一年一度的3·15晚會剛剛落下帷幕,今年,晚會重點關注了醫(yī)療垃圾黑色產(chǎn)業(yè)、土雞蛋虛假宣傳、售后服務套路多等眾多與消費者利益切實相關的問題,這是對消費領域信用體系的呼喚,也是對放心消費環(huán)境的期盼。
在農(nóng)業(yè)電商領域,共同規(guī)范安全交易秩序、維護買賣雙方權益,也逐漸成為行業(yè)共識。
惠農(nóng)網(wǎng)CEO申斌指出,伴隨國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的深入實施,農(nóng)業(yè)電商得到前所未有的發(fā)展,各電商平臺的用戶數(shù)量快速增長;但與此同時,關于貨不對板、虛假宣傳、支付詐騙等侵害交易雙方權益的事件也隨之暴露。
申斌認為,一方面,電商平臺要有安全交易知識的普及和正確操作引導,另一方面,為用戶構建安全交易“防火墻”更為關鍵。
據(jù)惠農(nóng)網(wǎng)統(tǒng)計,98%以上的詐騙案例都是私下轉(zhuǎn)賬所致。因此,惠農(nóng)網(wǎng)APP在醒目位置設置有“防騙指南”專題,其內(nèi)容包括建議“走在線交易,不私下打款”、“保留交易憑證,及時驗貨”、“不盲目付費”等貼心提醒,為新老用戶的安全交易“支招”。
“不安全的交易環(huán)境,不僅影響了用戶的交易體驗,資金安全風險大大增加,更限制了農(nóng)業(yè)電商行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展?!被蒉r(nóng)網(wǎng)CEO申斌說:“我們一直在不斷完善平臺的買家保障體系、評價體系和風控體系,為用戶建立更加全面的誠信保障機制,嚴防互聯(lián)網(wǎng)交易詐騙,為農(nóng)產(chǎn)品交易安全保駕護航?!?/p>
買家保障體系重點解決的是“未按時發(fā)貨”、“貨不對版”及“少貨”三大類問題。加入買家保障的賣家,都是經(jīng)過惠農(nóng)網(wǎng)嚴格審核的實力商家,具有較高的可信度。評價體系是惠農(nóng)網(wǎng)給買賣雙方建立的“誠信檔案”,買家通過多維度評價信息,能迅速篩選出信用級別更高的賣家,確保交易安全放心;賣家也可查閱買家的信用指數(shù),防止惡意投訴、虛假交易的發(fā)生。風控體系則在交易全流程給予買賣雙方更全面的保護。
以前,看到網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品不敢買,電話不敢打,生怕是詐騙?!被蒉r(nóng)網(wǎng)水果采購商肖先生說道,“現(xiàn)在看到惠農(nóng)網(wǎng)對在線交易采取的系列保障措施,這些擔憂都沒有了,真心要給惠農(nóng)網(wǎng)點贊。”
3·15晚會承擔著給市場敲響警鐘的重任,而為農(nóng)品交易構建安全放心的交易環(huán)境,則需要整個農(nóng)業(yè)電商行業(yè)來共同承擔。3·15晚會承擔著給市場敲響警鐘的重任,而為農(nóng)品交易構建安全放心的交易環(huán)境,則需要整個農(nóng)業(yè)電商行業(yè)來共同承擔?;蒉r(nóng)網(wǎng)在進一步完善誠信交易體系、切實保障用戶權益方面已經(jīng)走在行業(yè)前列。